原标题：网友留言板丨气温骤降，暖气停了，居民屋内穿棉袄，如何回事？

“我家暖气不热了。”

“我家也凉，这样冷的天还给停暖气。”

“外边这样冷，暖气一摸拔凉，在屋里齐得穿棉袄。”

……

12月2日，中国吉林网“供热季，有事儿您吱声”民生栏策划《网友留言板》接连收到投诉，反应暖气莫得温度，室温低，在家得裹着厚外衣。

记者发现，投诉聚拢在长春汽开区，赶紧拨通所属供热企业大唐长热的奇迹热线。

暖气为啥停了？供热啥时候能规复？

记者了解到，12月1日，长春降温。晚间，大唐热力对供暖管说念升温加压。12月2日凌晨3点，热企监测到辖区供暖管说念发生清晰。

经排查，漏点为杨柳大街、支农大街两处一次管网，由于瞬时漏量较大，区域内供热被影响。供热管家已与对应的奇迹社区说明情况。

热企全力组织供热抢修，抢修责任已证实完成，正逐渐规复供热。瞻望本日17时区域内规复全面供热。

为什么一到供暖期管说念就漏？

在了解情况经过中，网友们的共性问题引起记者看重：为啥管说念就在冬天漏？偏巧还赶最冷的时候？热企是不是特意的？

据大唐长热责任主说念主员评释，热企在夏天也会进行历练珍重，主如若甩掉基础故障。冬季供暖时，流治理说念的滚水温度较高，外部气温又相比低，格外是天气骤冷，热企升温加压时，在温差与压强共同作用下，管说念更易开裂。

管说念清晰甚至室温不达标，能退费吗？

依据《吉林省城市供热条例》第十七条：热分娩企业、热筹算企业应当按照供用热协议保证供热，供热技术发生故障时，应当积极进行抢修，实时奉告用户，并依据供用热协议对热筹算企业省略用户赐与补偿。

那么因管说念清晰酿成室温不及，影响热用户生存的，是否不错苦求退费？

责任主说念主员坦言，像这样大面积出现供热问题，且影响时代较长的情况少量发生，现在暂无明确的处治步地，热企已向12345市民热线报备。市民如有需求可拨打963789奇迹热线，与热企协商。

今天长春市最低气温-17℃，暖气是市民叛逆严寒最基本的依靠。说合也好、投诉也罢，每一句诉求的背后，齐是全球对平和过冬最朴素的愿望。　

中国吉林网 吉刻新闻记者 丛鹂锐

图片素材由网友提供

初审： 郭龙 复审： 孙晓云 终审： 张彦梅 

职守剪辑:小云

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