春运让火车站酿成了东谈主员“大搬动”的地点，搭客回家心切，行李宽广，经常会遗落身份证、背包等物品。经统计，春运8天来，广州南站失物招领处累计寻获身份证1010张，日均120多张，其中733张已被搭客领回。

本年春运，广州南站升级了遗失物品经管业务，增设了1台容量为500张的身份证自助领取机，以及46个格子的遗失物品自助领取柜。为便捷搭客领取遗失物品，身份证自助领取机复古本东谈主刷脸领取、他东谈主代领身份证，也不错通过中铁快运邮寄到家。

1月18日黎明7时，广州南站候车室内连三接二，检票口前排起了长队。

“妈，上车跋文得收好身份证，到站了别忘了拿行李。”在检票口前，张宁波向独自搭车前去武汉的母亲反复叮嘱。

本日9时30分，张宁波回到位于广州海珠区的家中，提起打包好的广式香肠、蛋卷、坚果等年货，前去近邻的邮政驿站寄件，他要把这些年货寄回梓里。到达驿站时，他发现刚补办的身份证又丢失了。由于莫得身份证，张宁波无法邮寄快递。他赶忙回到家中寻找，却莫得找到。进程仔细回念念，他分析可能是掉在了车站。

当场，张宁波拨打了铁路12306电话，“您好，我是张宁波，今天早晨在广州南站送母亲进站时弄丢了身份证，我母亲乘坐的是G2078次车，请襄理找我的身份证。”

“好的，咱们将信息单发至广州南站，请您等音信。”客服恢复。

本日14时，张宁波接到了广州南站使命主谈主员的回电，被呈报身份证被搭客捡到，并交至业绩台。现在身份证已存放在东南角概述业绩中心的身份证自助领取机内，他不错遴荐自助刷脸领取或邮寄。张宁波遴荐自行取回。

1月19日一早，张宁波赶到车站，按照操作领导输入身份证号码后，通过刷脸自助领取了身份证。身份证合浦珠还让张宁波很振作，他说：“没念念到这样快就找到身份证了，何况取也很便捷，几秒钟经管，跟取快递相通，全程不需要使命主谈主员濒临面派遣。”

“本年这种自助取遗失物品比昔时效果擢升好多，咱们捡到物品后，会贴上编号，目别汇分摆放，并录入系统，干涉遗失物品信息库，竣事大数据追踪。”广州南站客运值班员孙迎春先容。

铁路部门提醒：

春运客流量较大开yun体育网，搭客搭车时顾惜督察好我方随身佩戴的行李，若是遗失在车站或列车上，请实时关联使命主谈主员或拨打12306寻求匡助。此外，搭客可登录铁路12306App，在“我的”页面中点击“温馨业绩”中的“遗失物品”进行线上反应。